Cambio por otro producto:
Si desea realizar un cambio por otro producto háganoslo saber por escrito mediante correo electrónico al info@elmondelsmenuts.com indicando CAMBIO DE PRODUCTO. Te ofrecemos la recogida del producto (en Península) que vas a devolver con servicio de mensajería urgente. Para ello tienes un plazo de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido.
Explicamos cómo proceder en este caso:
1. Solicitar autorización de devolución para que tengamos constancia de ello. Acuérdate de que los productos devueltos deben de cumplir las normas de estar en perfecto estado y envoltorio original.
2. Debes de realizar tu segunda compra del artículo/s que desees.
3. Una vez realizada tu nueva compra, lo enviaremos a tu domicilio por mensajero con la indicación de recogida del producto a devolver.
4. Una vez lo recibamos y comprobemos que todo está perfecto, en el plazo de 3/7 días laborales y de la misma forma que has pagado tú compra, devolveremos el importe de los productos devueltos.
Los gastos de retorno por otro producto serán totalmente gratuitos para ti.
El único coste que se te cobraría es el de transporte (coste de envío), en función del importe de la segunda compra o zona de envío.
Si tiene dudas llámenos al 96 126 35 25 o escríbenos a info@elmondelsmenuts.com y le explicaremos cómo devolver el producto correctamente para su cambio.
¡IMPORTANTE! no nos mandes ningún producto sin haber contactado antes con El Món dels Menuts para solicitar el cambio o la devolución, o tendremos que rechazarla.
Condiciones de devolución
Hay 15 días para devoluciones en compras online. Pasado este plazo, no se aceptará la devolución de ningún artículo.